新聞：威爾斯美語補習班網路社群服務評價佳

新聞：威爾斯美語補習班網路社群服務評價佳

新聞來源：數位之牆

http://www.digitalwall.com/scripts/displaypr.asp?UID=58451

隨著科技及網路發展蓬勃，使得企業與消費者的接觸不再僅限於傳統的實體店面或撥打電話向服務人員反映意見，各式各樣的網路社群平台加入，使得企業服務更多元全面，進而提升整體客服品質。威爾斯美語補習班為強化整體服務品質，在網路不同發展時期各增設部落格、Facebook粉絲團等互動平台，除及時提供知識及訊息發佈外，也能與學員和大眾互動加快問題解決速度已獲不少正面評價。

坊間學習機構眾多，提供的屬於課程上的教學服務，除了課程上的問題，學員及民眾最常詢問的問題不乏報名方法、學習中途解約退費。威爾斯美語補習班除了各分校現場人員、0800免費電話和官方網站提供服務解答之外，更能透過網路互動性便利的部落格、社群平台Facebook粉絲團提供線上客服服務，減少民眾及學員對於課程爭議問題疑惑，並避免不必要的糾紛事件產生。

威爾斯美語補習班營業經理表示，學習機構所提供的並非日用品或食品的這樣的消費模式，更多的服務重點在於課程及流程的服務上，各個環節處理都相當重要。隨著時代的改變，目前一般大眾對於網路的使用頻率與依賴性高，因此威爾斯美語新增不同社群方式服務，藉由提升客服品質，從前端課程諮詢、學費繳費方式及課程中途解約退費處理，以及教學師資及課程建議等，都要做到最高規格要求。企業要永續經營優質服務也是其中一項關鍵，威爾斯美語補習班拓展更多服務管道，就是希望上課的學員不但英文提升，也能享受更優質、滿意客服品質。

中央社新聞:國際時事一手掌握威爾斯美語補習班好評價開課

中央社新聞:國際時事一手掌握威爾斯美語補習班好評價開課
http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/167531.aspx#.VRS4dvyUfQM


您是否有關心國際間的大事呢？近期重大的新聞新加坡國父<建國總理>李光耀先生辭世，BBC及CNN，世界各大新聞頭條紛紛報導李光耀先生對新加坡的貢獻及對世界的影嚮，其實身在台灣也需要多接觸國際大事才不會與世界脫軌，威爾斯美語補習班備受好評價的多元課程每個月都安排"時事"內容，由專業師資作英文教學，就是希望學員能因此探討目前世界現況及局勢。

不論是希臘經濟改革、ISIS爭議糾紛等國外天下事，威爾斯美語補習班都為您準備好，用英文掌握全世界，關於李光耀先生新聞時事議題英文學習課程，威爾斯美語嘉義分校今天上午等您來上課一起討論~如您想了解更多課程資訊或取消課程退費事項，請上威爾斯美語補習班官網http://www.be-wells.com.tw/

大台灣新聞網:提升英文聽說能力威爾斯美語補習班好口碑

大台灣新聞網:提升英文聽說能力威爾斯美語補習班好口碑

新聞出處:http://tnews.cc/02/Newscon1_57624.htm


現今職場企業與國際接軌，愈發強調工作者的英文聽說能力，不論是與國外客戶或廠商會議，或是協助處理各種疑難雜症，為避免無謂的糾紛爭議事件導致服務打折或企業信譽受損，工作者擁有良好英文能力就十分重要，威爾斯美語補習班全台擁有十七間分校，完整課程安排與紮實的聽力和口說互動訓練，教學成績顯著獲學員正面評價好口碑，協助職場工作者提升英文聽力口說能力，成為企業中重要的好幫手。 
  
 「就我們多年累積輔導發現，很多人是在畢業之後職場工作幾年，才發現自己的英聽和口說能力根本是不及格，所以在需要使用英文交談場合與狀況時候，就會發生詞窮以及誤解意思，或是根本無法理解對方陳述內容的狀況，所以才會進一步到補習班加強英文聽說能力，而我們威爾斯美語補習班的特點也是著重這兩方面進行教學，希望能夠補強以前學習英文時缺少的部份。」威爾斯美語營業經理表示，「就特色而言我們威爾斯美語補習班是採小班制教學，就是希望老師與學員對話練習的機會增加並可以及時改進他們的發音，也持續在英文環境之下也是訓練學員提升聽力，給予一個優良的學習環境更能有效增加成效。」威爾斯美語營業經理補充說明；想成為公司不可或缺的人才提升自己英文能力即是非常重要，透過與選擇擁有優良師資和教學手法的教學機構更能讓自己事半功倍，威爾斯美語補習班紮實課程安排受好評價，如您了解更多課程資訊或取消課程退費事項請上威爾斯美語官網http://www.be-wells.com.tw/ 

中時電子報:增加網路社群服務威爾斯美語補習班提升客服品質

中時電子報:增加網路社群服務威爾斯美語補習班提升客服品質

新聞來源:http://money.chinatimes.com/express/express-content.aspx?id=31159&cid=1

隨著科技和網路web 2.0和3.0的發展使得企業能更多元接觸與服務消費者，除了傳統透過電話與向實體店面服務人員反應意見之外，各種網路社群平台的發展加入可提供更多的服務進而提升整體客服品質，積極強化整體服務滿意度的威爾斯美語補習班即於網路發展各時期增設部落格和Facebook粉絲團兩個互動平台，除更能夠即時提供知識和發佈訊息之外，也能與學員和大眾互動協助解決反應的意見已獲不少正面評價。

因進修學習機構提供的是屬於課程上的教學服務，所以除了課程上的問題，報名方式及中途想解約退費問題也是民眾或學員詢問的重點，威爾斯美語補習班基本除各分校現場人員、0800免費電話和官方網站提供服務解答之外，現在更透過網路互動性更便利的社群平台Facebook粉絲團和部落格提供線上客服協助，讓大眾或學員對於爭議問題有所解決避免不必要的糾紛，威爾斯美語營業經理表示：「因為我們提供的比較不是像日用品還是食品那樣的產品消費模式，有更多的重點是課程和流程服務上的東西，所以各環節的掌握處理就更顯重要，而現在大家使用網路的頻率及依賴性又更高了，所以我們威爾斯美語也增加了多種社群來增加服務方式，藉以提升客服品質，舉凡前端課程諮詢、費用繳交方式還有中途解約退費處理，還有教學師資各方面的意見等，我們都高規格做要求，希望做到各方滿意才是我們朝向的目標。」企業要永續經營，服務的確實執行是關鍵，威爾斯美語補習班持續跟上科技發展腳步提供更好的服務管道，希望使學員除在英文能力提升之外，也能享受更優質的客服品質。